Client mécontent, colis perdu, compte banni : les règles de Vends Ta Culotte à connaître avant ta première vente

Une vente qui tourne mal, c’est rare. Mais le jour où ça arrive, mieux vaut connaître les règles du jeu.
Qui rembourse, dans quel délai, et ce qui peut te faire bannir pour de bon : voici l’essentiel, en clair.
Le client peut réclamer sous 30 jours s’il n’a jamais été livré. La qualité, elle, n’est pas arbitrée par VTC.
Garde toujours une preuve : numéro de suivi pour un colis, capture pour un show.
Tu as jusqu’à minuit du 4e jour pour valider une commande, sinon elle est annulée.
Qui rembourse quoi
| Situation | Remboursable ? |
|---|---|
| Colis jamais reçu et pas de preuve d’envoi | Oui, si réclamé sous 30 jours |
| Prestation pas encore commencée | Oui, sous 30 jours |
| Prestation commencée | Non, sauf si c’est toi qui le demandes |
| Contenu du Studio, live cam, Café privé | Non, considérés comme livrés |
| Dons, cagnottes, tips | Non |
| Désaccord sur la qualité | VTC n’arbitre pas, ce sont tes conditions de vente qui comptent |
Seuls les achats payés via le système du site sont couverts. D’où l’intérêt de ne jamais accepter un paiement à côté.
Tes conditions de vente, ton bouclier
Chaque vendeuse rédige ses propres conditions de vente dans son profil privé. C’est obligatoire pour commencer.
Écris-les simplement : délai d’envoi, mode d’expédition, ce qui est remboursable ou non. Ce texte régit ta relation avec l’acheteur.
Le bon timing d’une commande
| Étape | Règle |
|---|---|
| Validation | Avant minuit du 4e jour, sinon annulation automatique |
| Avant validation | Le client peut encore annuler : ne prépare rien avant |
| Après validation | Garde une preuve (suivi postal, capture) |
| Réclamation client | Possible 30 jours, tes paiements sont gelés pendant le litige |
| Avis | Le client a 30 jours pour en laisser un, modifiable 24 h |

Avis négatif : pas de panique
Un mauvais avis porte sur une commande, pas sur toi. Il ne t’empêche pas de continuer à vendre.
Réponds calmement et reste factuelle. Les insultes dans un avis, c’est le bannissement direct, dans les deux sens.
Ce qui fait bannir
Interdit, bannissement immédiat : tout ce qui touche aux mineurs, les rencontres tarifées (y compris la remise en main propre), le trafic d’êtres humains, l’absence de consentement, la vente de produits issus du corps ou de nourriture.
Déconseillé, sanctionné si ça se répète : paiements hors site, partage d’infos privées, spam, multi-comptes, insultes.
Tu vends du contenu avec une autre personne ? Elle doit être majeure et avoir signé son accord. VTC fournit un modèle de consentement.
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Tout ce qu’on écrit ici vient des pages publiques de Vends Ta Culotte : la FAQ et les CGU, lues le 15/10/2026. On reformule avec nos mots, on ne recopie pas.
Pas de chiffre dans la FAQ ? Pas de chiffre chez nous. On n’invente aucun « revenu moyen » et on ne cite aucune vendeuse.
Les règles d’un site bougent. Avant de te lancer, relis toujours la version en ligne : c’est elle qui fait foi.
Questions fréquentes
Le client peut-il se faire rembourser s’il n’aime pas la culotte ?
Combien de temps un client a-t-il pour réclamer ?
Que se passe-t-il pendant un litige ?
Comment signaler un profil louche ?
Sources et à lire aussi
- FAQ publique Vends Ta Culotte Collaboration commerciale
- CGU Vends Ta Culotte Collaboration commerciale
À lire aussi
Vends Ta Culotte est une marque de son éditeur. 99biz.fr (Les P’tites Copines) ne représente pas Vends Ta Culotte et n’est pas mandaté par le site : on est simplement affiliés. Infos relevées sur les pages publiques de VTC le 15/10/2026, elles peuvent changer.
18+ uniquement. Cette page s’adresse aux femmes majeures qui envisagent de vendre sur une plateforme adulte. Elle n’est pas un conseil juridique ou fiscal.